Retours & Échanges
Chez ELITE FANSTORE, nous voulons que chaque supporter soit pleinement satisfait de son équipement. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Assurez-vous que les produits n'ont été ni portés ni lavés.
Expédier les articles
Imprimez votre étiquette de retour prépayée et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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